******医院招标采购管理暂行办法》要求，拟在近期对以下项目进行院内询价。

请各品牌厂家、代理商******管理中心报名（桃源路6号信息科研综合楼6楼），并将加盖公章的报价表、需求参数响应表、方案扫描件发至邮箱******，望相互转告。

原已报名的厂家无需重复报名。

报名时间：2025年9月2日-9月5日

咨询电话:0771-******  

必备证件：（加盖公章）

1. （封面）报名公司所报项目名称、产品型号、项目联系人、联系电话、电子邮箱

封面格式要求示例：

项目名称：XXXXX

报名公司名称：XXXXX

联系人：张三，******234

电子邮箱：******

设备厂家：XXX

设备型号：XXXXX

2. 代理公司营业执照、厂家生产许可证、软件著作权证、产品注册证等

3. 法定代表人授权书、法定代表人及授权代表人身份证复印件   

                                                     2025年9月2日

（参数仅供参考，以科室实际需求为准）

1. 项目名称：自助签到系统

申购科室：内镜中心

设备采购技术参数需求

一、总体目标

用于桃源院区门诊5楼内镜中心大厅候诊区，用于患者实现自助签到、自助取号功能，通过该设备的应用，解决人工站队排队问题。

二、业务要求

1．主要功能

门诊5楼胃镜中心点业务办理大厅的叫号工作，患者在取号机中选择需要办理的业务，由系统进行分流，安排患者至特定窗口并开始排队，打印出纸质排队号。可根据实际情况变更窗口设置并实时重整排队信息，在患者到号后在窗口信息屏和扬声器进行呼叫。在业务办理完成后，窗口服务人员操作窗口控制器，进行下一个排队号的呼叫。其中能对窗口名称、队列设置进行个性化维护和设置，并对窗口服务人员进行工作量纪录。

2．业务类型维护

支持维护患者可办理的业务，并将基本选项展示在取号机上供患者选择。至少支持8种业务类型维护。

3．窗口信息维护

支持维护多种窗口信息，并与窗口显示屏、窗口扬声器、窗口呼叫控制器绑定联动。系统支持最少6个窗口设置。

4．队列分流规则维护

设定多个逻辑队列，患者在取号机选择了需办理的业务之后，将该同类的业务分流排入同一个队列，并指向一个或多个窗口。分流完成后依照时间顺序进行排序和呼叫。

队列分流规则需支持业务和窗口的多对多，即一种业务对应的队列内由多个窗口可以处理，或多种业务统一并入一个队列后内由单个窗口处理。

至少支持逻辑队列设置。

5．队列重整

在实际使用中，各种类别的业务访问量有所变动，系统支持实时调整业务类型、窗口类型和分流规则，并将患者排号自动重整，无需重启软硬件系统或停止窗口服务，无需患者重新取号。

6．灵活调整功能

首次呼叫和重复呼叫，首次呼叫后因各种原因未完成结算的患者或家属，当日回来不用重复排队；系统支持过号重呼、排队票重新打印、队列先后调整、特急插队排号、排号信息导出、跳过叫号等实用功能，能灵活处置窗口实际工作中出现的各种情况。

7．工作量纪录和日志

工作人员叫号后点击结束按钮作为排队结束，并记录工作量。系统对处理业务类型、时间、数量和对应窗口有记录并支持导出，可导出电子表格文件。

8．硬件自检和告警

系统开关机或定期自检硬件信息，包含但不限于打印机状态、打印纸剩余、喇叭连接、屏幕连接等状态。如出现硬件故障或耗材不足的情况，系统自动在显眼位置提示处理。

三、设备和硬件要求

一、基本功能要求

具备≥21.5英寸触控显示屏，具备二维码扫描功能，配备热敏标签纸打印机；各功能模块话设计、模块增减方便、功能易推展；采用低功耗工业级主板及电子配件，支持7x24小时不间断运行。可实现自助取号、自助报到功能，可对接使用科室现有的内镜网络系统，并配合使用科室进行对应的功能需求改造。

二、具体参数要求

1.控制主机：≥4核处理器，≥4G内存；固态硬盘≥128G、配备10/100/1000M网口、USB接口，支持Windows7以上操作系统

2.显示屏：≥21.5寸液晶显示屏，支持多点触摸；

3.屏幕分辨率：≥1920X1080；屏幕比例16:9；

4.屏幕视角：水平/垂直≥178/178°；

5.热敏打印机：分辨率≥203dpi；打印速度：≥200mm/s（max）；

6.打印宽度：≥576dots（72mm）；纸宽：≥79.5 ± 0.5 mm；

7.进纸方式：自动吸纸；

8.切纸方式：全切、半切；

9.切纸寿命：≥100万次；

10.身份证阅读器：支持阅读二代身份证；支持ISO 14443 Type A/B 标准感应IC 卡；读卡距离：≥0-50mm；

11.扫描模块：识读精度≥3.9mil；通讯接口支持TTL、RS-232、USB；

12.其他：内置双声道喇叭

13.提供自助报到软件，实现病人自助报到功能；

14.支持刷就诊卡、扫描申请单条码、手输就诊单号等方式实现自助报到；

15.支持报到时，能够显示患者已预约好的开单信息；

******医院HIS或医技预约系统及科室现有内镜网络系统对接，在确认报到后，自动分配病人信息到内镜网络系统的排队队列中；

17.支持根据科室需求进行自助报到软件功能的二次开发工作。

******医院目前使用的物资供应系统。

******医院流程进行询价比价，不得选用有品牌限制性或者排他性的耗材，可换用国产耗材，价格合理，质量稳定。

四、施工要求

1.施工周期：从合同签订后开始施工，在10个工作日内完成施工。

2.本项目整体是“交钥匙工程”，供应商免费提供建设所需的所有施工的建材、物料、耗材、器械，并安排技术人员和施工队完成所有施工建设和装修美化工作，实现全流程包工包料完成。

3.做到文明施工，不破坏管道和线路，不影响医疗工作的正常开展，减少噪音的产生。

4.施工时间由使用科室安排，不影响病区的患者和家属的休息。

******消防安全。

五、商务要求

1.项目中采用主流品牌的全新货品，禁止提供水货、套货、换货、二手、囤积品或非本区域销售的产品。提供合格证、保修证和质保证明，整个方案内部有机融合，技术成熟，运行稳定。

3.提供品牌原厂质保服务，质保至少3年，整机和耗材全范围维保。有原厂技术团队的上门安装和实施服务、更换、维护、维修和换新服务。故障备件更换不收零件费，不收服务费。如出现严重故障无法维修则整机更换，确保使用科室的业务连续性。

4.供货商在南宁本地有服务维保团队可上门，如出现故障在接到报告2小时内上门处理故障，呼叫上门仅需电话确认产品序列号，无需注册维保平台报修，无需软件/APP/公众号注册报修，无需复杂的拍照上传过程，无论故障类型不得收上门费。

5.供货商固定专人与院方对接，该人员负责与院方和品牌方沟通，确保维保服务可达，无需复杂的400处理流程。

6.后期调试服务：在质保期内，系统使用和配置如有疑问，随时做好答疑服务，如院方需求则安排人员到场处理。

6.培训服务：在完成建设之后，对使用科室的所有人员进行技术培训，了解熟悉系统的使用和基本的故障排除；并整理培训手册、操作文档、巡检文档和故障处理指南，提供给使用科室；如维保期内有新员工入职，供应商安排人员到现场培训，培训至熟悉使用为止。

2.项目名称：资产及物流管理系统一年维保服务费

申购科室：******办公室

设备采购技术参数需求

一、 服务周期：1年

二、 服务支持方式：

1.电话服务：提供正常工作时间内的电话咨询服务，电话响应时间30分钟。

2.紧急支持服务：7*24小时紧急支持服务，软件长时间运行中出现的BUG修复，服务器临时故障，数据损坏修复、恢复。如出现系统中断故障的应12小时内派遣人员到现场维修保证恢复正常。

3.远程支持服务:通过互联网远程连接到服务器进行系统运维及临时故障排查、修复，远程维护服务响应时间1小时。

三、 版权要求：

******医院所使用系统的维保权限，拥有维保所需要的技术力量，服务商是系统原厂或者得到原厂的授权，拥有系统源代码、版权、著作权，通熟系统各层次架构和技术特性。

四、 服务内容：

1.技术支持
1.1.乙方将协助甲方分析软件使用过程中的问题，并为甲方解决软件使用中的问题，这些问题包括许可功能无法使用、数据异常、功能缺陷等。但硬件或第三方软件导致的错误除外。

1.2.乙方将依据问题性质和紧迫程度通过邮件、电话、网络、现场的方式之一为甲方提供持续服务，如电话、网络热线响应维护不能解决，乙方运维人员将在确定问题性质之后，24小时内到达甲方现场，直至甲方所提问题得到解决；
1.3.乙方将在周一至周五的上午9:00到下午6:00期间为甲方提供客户服务，节假日除外。

2.维护服务
2.1.在服务有效期内，乙方为甲方提供许可软件次要升级，确保甲方所购买许可软件的持续优化与更新。
2.2.次要升级包括在现有版本基础上，对许可软件缺陷的修改和次要功能的改进等，如以V2.1、V2.1.2、V2.3等形式发布的升级。
2.3.甲方如果要对已采购的许可软件进行主要升级或客户化开发，需要与乙方另行协商签订产品升级合同，并支付相关费用。
3.接口更新服务
在服务有效期内，因甲方业务变化成第三方软件（如HIS~LIS）升级而引起的接口变动，乙方提供接口更新服务。
4.数据迁移服务
在服务有效期内，如果因甲方原因造成服务器变更的情况，乙方提供许可产品重新安装，数据库迁移等服务。
5.数据分析服务
在服务有效期内，应甲方要求，乙方可协助甲方免费提供数据与指标分析服务。
6.增值服务内容
6.1.在服务有效期内，乙方可根据甲方要求，免费定制或更新相关报表服务，按照使用科室的实际要求，深度满足甲方后续管理需求。
6.2.在服务有效期内，在软件实际运行过程中，乙方免费协助甲方进行资产效益分析的测算或增加。
6.3.在服务有效期内，乙方免费协助甲方进行简单的程序修改或需求升级，但修改前提是不影响系统框架功能。
6.4.在服务有效期内，如实操人员发生变换，乙方免费协助甲方进行人员实操培训。
6.5.政策性变更导致的软件功能修改。
6.6.在服务有效期内，甲方可免费参加乙方举办的集中式产品与应用用户培训或相关管理咨询学习交流会议，甲方同时享有乙方提供的每月定期回访服务以及管理咨询建议服务。